Geschäftsbedingungen

Verkäufer: Michal Gratcl, Ident.-Nr. 69751587, Sitz Kounicova 293/61, Brno, 602 00. Filiale Zlato v Praze: Opletalova 1013/59, Galerie Graciano, Prag 1, 110 00

Einleitende Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Käufe im Online-Shop https://zlatovpraze.cz/, betrieben von Michal Gratcl. Käufer kann ein Verbraucher oder Unternehmer sein. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und akzeptiert.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang für Vertragserfüllung, Kommunikation, Bestellabwicklung, Buchhaltung, gesetzliche Pflichten und Schutz rechtlicher Ansprüche verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt nach geltendem tschechischem und EU-Recht einschließlich DSGVO.

Der Käufer hat Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Bestellung und Vertragsschluss

Der Käufer bestellt Waren über das Bestellsystem des E-Shops. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ohne Vorbehalt bestätigt. Die bloße Eingangsbestätigung ist nur informativ.

Der Käufer kann mit oder ohne Registrierung bestellen. Waren können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Preis und Zahlung

Die Preise sind vertraglich, endgültig und gelten, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Versandkosten werden gesondert angegeben. Bezahlt werden kann je nach Angebot im Geschäft, per Vorkasse oder per Nachnahme.

Lieferung

Die Ware wird persönlich in der Filiale übergeben oder über einen Versanddienstleister geliefert. Der Liefertermin hängt von Verfügbarkeit, Zahlungsart und gewählter Lieferung ab.

Gewährleistung und Reklamationen

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte aus Mängelhaftung. Bei gebrauchten Waren haftet der Verkäufer nicht für Abnutzung, die dem Zustand beim Kauf entspricht. Reklamationen können beim Verkäufer eingereicht werden.

Widerruf vom Vertrag

Ein Verbraucher kann bei Fernabsatzverträgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Die Ware muss sicher verpackt zurückgesendet werden.

Bei Gold und Silber kann eine Ausnahme gelten, wenn der Preis von Bewegungen auf Finanzmärkten abhängt, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Für außergerichtliche Verbraucherstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig. Verbraucher können auch die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags und unterliegen tschechischem Recht. Der Verkäufer kann die Bedingungen ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.